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请求消费者协会或调解组织介入：如果无法与商家协商，可以找消费者协会或其他调解组织的帮助。
向相关行政部门投诉：还是无法解决的话，可以找相关部门介入，如工商局或市场监督管理部门投诉。
提请仲裁或诉讼：上面三种方法都无法成功的话，可以根据协议选择提请仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼。
